Hướng Dẫn Sử Dụng
Ứng Dụng APPE JV
Hướng dẫn từng bước để bạn sử dụng app APPE JV hiệu quả — từ đăng nhập đến đặt hàng và theo dõi giao hàng.
Tải & Cài Đặt Ứng Dụng
Ứng dụng APPE JV có sẵn trên cả Android và iOS, hoàn toàn miễn phí.
Lưu ý: Sau khi cài đặt, mở app và cho phép các quyền cần thiết (thông báo, lưu trữ) để sử dụng đầy đủ tính năng.
Đăng Nhập Tài Khoản
Mở app, bạn sẽ thấy màn hình đăng nhập. Nhập email và mật khẩu được cấp bởi APPE JV.
Mở ứng dụng APPE JV trên điện thoại.
Nhập địa chỉ email đã đăng ký với APPE JV.
Nhập mật khẩu. Nhấn biểu tượng mắt để hiện/ẩn mật khẩu.
Nhấn nút "Đăng nhập" để vào app.
Quên mật khẩu?
Nhấn "Quên mật khẩu" trên màn hình đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu về email của bạn.
Chưa có tài khoản?
Liên hệ APPE JV qua hotline 0351 3595 202 để được cấp tài khoản đại lý.
Màn Hình Chính (Dashboard)
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy dashboard tổng quan với các thông tin quan trọng.
Tổng quan đơn hàng
Số đơn hàng đang xử lý, đã giao và tổng doanh số trong tháng.
Thao tác nhanh
Các nút tắt để đặt hàng mới, xem đơn hàng gần nhất hoặc liên hệ hỗ trợ.
Thông báo mới nhất
Hiển thị các cập nhật đơn hàng và thông báo từ APPE JV.
Đơn hàng gần đây
Danh sách 5 đơn hàng mới nhất với trạng thái hiện tại.
Thanh điều hướng dưới màn hình:
Xem Danh Mục Sản Phẩm
Nhấn tab "Sản phẩm" ở thanh điều hướng để xem toàn bộ danh mục hàng hóa của APPE JV.
🔍 Tìm kiếm sản phẩm
Nhập tên sản phẩm hoặc mã sản phẩm vào ô tìm kiếm ở đầu trang. Kết quả hiển thị ngay khi bạn gõ.
🏷️ Lọc theo danh mục
Nhấn vào các chip danh mục (Heo, Gia cầm, Thủy sản...) để lọc sản phẩm theo nhóm. Nhấn "Tất cả" để xem lại toàn bộ.
📄 Chi tiết sản phẩm
Nhấn vào bất kỳ sản phẩm nào để xem thông tin chi tiết: mô tả, thành phần dinh dưỡng, quy cách đóng gói, giá và tồn kho.
Mẹo: Khách chưa đăng nhập vẫn có thể xem danh sách sản phẩm và giá. Đăng nhập để đặt hàng và xem giá đại lý ưu đãi.
Đặt Hàng
Quy trình đặt hàng trên app APPE JV rất đơn giản, chỉ cần vài bước.
Chọn sản phẩm
Tìm sản phẩm cần mua, nhấn vào để xem chi tiết.
Thêm vào giỏ hàng
Nhập số lượng cần mua, nhấn "Thêm vào giỏ hàng". Bạn có thể tiếp tục chọn thêm sản phẩm khác.
Xem giỏ hàng
Nhấn biểu tượng giỏ hàng để kiểm tra lại danh sách, điều chỉnh số lượng hoặc xóa sản phẩm không cần.
Xác nhận đơn hàng
Kiểm tra địa chỉ giao hàng, ghi chú nếu cần, sau đó nhấn "Đặt hàng".
Nhận xác nhận
App sẽ hiển thị thông báo đặt hàng thành công và gửi email xác nhận. Đơn hàng xuất hiện trong mục "Đơn hàng của tôi".
✅ Đặt hàng nhanh
Từ màn hình chính, nhấn "Đặt hàng nhanh" để vào thẳng trang tạo đơn hàng mới.
⚠️ Lưu ý tồn kho
Số lượng đặt không được vượt quá tồn kho hiển thị. Liên hệ nhân viên nếu cần số lượng lớn hơn.
Quản Lý Đơn Hàng
Nhấn tab "Đơn hàng" để xem toàn bộ lịch sử và trạng thái đơn hàng của bạn.
Các trạng thái đơn hàng:
Đơn hàng vừa được tạo, đang chờ nhân viên APPE JV xác nhận.
Đơn hàng đã được xác nhận, đang chuẩn bị hàng.
Hàng đã xuất kho và đang trên đường giao đến bạn.
Đơn hàng đã giao thành công.
Đơn hàng đã bị hủy.
📄 Xem chi tiết đơn hàng
Nhấn vào bất kỳ đơn hàng nào để xem đầy đủ: danh sách sản phẩm, số lượng, giá, địa chỉ giao hàng và lịch sử cập nhật trạng thái.
🔄 Đặt lại đơn hàng cũ
Trong chi tiết đơn hàng đã hoàn thành, nhấn "Đặt lại" để tạo đơn hàng mới với cùng danh sách sản phẩm — tiết kiệm thời gian cho các đơn hàng định kỳ.
Thông Báo
App sẽ gửi thông báo đẩy (push notification) khi có cập nhật quan trọng về đơn hàng của bạn.
Đơn hàng được xác nhận
Khi nhân viên APPE JV xác nhận đơn hàng của bạn.
Hàng đang giao
Khi đơn hàng xuất kho và bắt đầu vận chuyển.
Giao hàng thành công
Khi đơn hàng đã được giao đến địa chỉ của bạn.
Thông báo từ APPE JV
Khuyến mãi, sản phẩm mới và thông tin quan trọng.
Bật thông báo: Vào Cài đặt điện thoại → Ứng dụng → APPE JV → Thông báo → Bật "Cho phép thông báo" để không bỏ lỡ cập nhật đơn hàng.
Tài Khoản & Cài Đặt
Nhấn tab "Tài khoản" để quản lý thông tin cá nhân và cài đặt ứng dụng.
Thông tin cá nhân
Xem và cập nhật tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng mặc định.
Đổi mật khẩu
Nhấn "Đổi mật khẩu", nhập mật khẩu cũ và mật khẩu mới để cập nhật.
Cài đặt thông báo
Bật/tắt từng loại thông báo theo nhu cầu của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
Gọi điện hoặc nhắn tin trực tiếp cho đội ngũ hỗ trợ APPE JV.
Đăng xuất
Nhấn "Đăng xuất" ở cuối trang để thoát tài khoản an toàn.
Câu Hỏi Thường Gặp
App có hoạt động khi không có mạng không?
App cần kết nối internet để tải sản phẩm và đặt hàng. Tuy nhiên, một số dữ liệu được lưu cache nên bạn vẫn có thể xem sản phẩm và đơn hàng gần đây khi mạng yếu.
Tôi đặt nhầm đơn hàng, làm sao hủy?
Vào "Đơn hàng" → chọn đơn hàng cần hủy → nhấn "Hủy đơn". Chỉ hủy được khi đơn hàng còn ở trạng thái "Chờ xác nhận". Nếu đã xác nhận, liên hệ ngay hotline 0351 3595 202.
Tại sao tôi không nhận được thông báo?
Kiểm tra: (1) Đã bật thông báo cho app trong cài đặt điện thoại chưa? (2) Điện thoại có đang ở chế độ im lặng không? (3) Vào Tài khoản → Cài đặt thông báo trong app để kiểm tra.
Giá hiển thị trong app có phải giá cuối không?
Giá hiển thị là giá đại lý đã được áp dụng cho tài khoản của bạn. Giá có thể thay đổi theo chương trình khuyến mãi. Giá chính thức được xác nhận trong email đơn hàng.
App có hỗ trợ nhiều địa chỉ giao hàng không?
Có. Khi đặt hàng, bạn có thể chọn địa chỉ giao hàng từ danh sách đã lưu hoặc nhập địa chỉ mới. Vào Tài khoản để quản lý danh sách địa chỉ.
Tôi không đăng nhập được, phải làm gì?
Kiểm tra lại email và mật khẩu. Nếu quên mật khẩu, dùng chức năng "Quên mật khẩu". Nếu vẫn không được, liên hệ APPE JV để được hỗ trợ reset tài khoản.
Vẫn cần hỗ trợ?
Đội ngũ APPE JV luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong giờ hành chính.