Điều khoản sử dụng

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng website appejv.com ("Website") và các dịch vụ của Công ty Cổ phần APPE JV Việt Nam ("APPE JV", "chúng tôi"), bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Định nghĩa

• Người dùng: Bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào truy cập và sử dụng Website
• Khách hàng: Người dùng có giao dịch mua bán sản phẩm với APPE JV
• Sản phẩm: Thức ăn chăn nuôi và thủy sản do APPE JV sản xuất và phân phối
• Dịch vụ: Các dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật và các dịch vụ khác của APPE JV

3. Sử dụng Website

Khi sử dụng Website, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật
• Không sử dụng Website cho mục đích bất hợp pháp
• Không can thiệp vào hoạt động của hệ thống
• Không sao chép, phân phối nội dung mà không có sự cho phép
• Không gửi spam, virus hoặc mã độc hại
• Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành

4. Đặt hàng và thanh toán

4.1. Quy trình đặt hàng:

• Liên hệ qua hotline, email hoặc form trên Website
• Nhận báo giá và xác nhận đơn hàng
• Ký hợp đồng (đối với đơn hàng lớn)
• Thanh toán theo thỏa thuận
• Nhận hàng và xác nhận

4.2. Giá cả:

• Giá sản phẩm đã bao gồm VAT (trừ khi có ghi chú khác)
• Giá có thể thay đổi mà không cần báo trước
• Giá áp dụng tại thời điểm xác nhận đơn hàng

4.3. Thanh toán:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Tiền mặt (COD)
• Công nợ (theo thỏa thuận)

5. Giao hàng

• Giao hàng qua mạng lưới 150+ đại lý toàn quốc
• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm và số lượng
• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng khi nhận
• Báo ngay cho APPE JV nếu có vấn đề về chất lượng hoặc số lượng

6. Chính sách đổi trả

6.1. Điều kiện đổi trả:

• Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất
• Giao sai sản phẩm hoặc thiếu số lượng
• Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thông báo trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng

6.2. Không áp dụng đổi trả:

• Sản phẩm đã qua sử dụng
• Hư hỏng do bảo quản không đúng cách
• Không còn nguyên bao bì, tem nhãn

7. Bảo hành và hỗ trợ

• Cam kết chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn công bố
• Hỗ trợ kỹ thuật chăn nuôi miễn phí
• Tư vấn dinh dưỡng và công thức thức ăn
• Hotline hỗ trợ: 0351 3595 202

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên Website bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, thiết kế, video và các tài liệu khác thuộc quyền sở hữu của APPE JV hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9. Giới hạn trách nhiệm

APPE JV không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật hoặc bảo trì
• Thông tin từ các website liên kết bên thứ ba
• Sai sót trong việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn

10. Thay đổi điều khoản

APPE JV có quyền thay đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ phần nào của Điều khoản sử dụng vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Website. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản mới.

11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

12. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản sử dụng, vui lòng liên hệ: